Akaisha_Oki
吹水老手
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女
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[轉] 客戶服務員電話應對技巧
初級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員:「嗚...........」(哭泣聲)
中級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
高級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員: 「家母身體很好,謝謝您的關心。」
專業客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員:
「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你老母呢?
教授級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員:「啊 ~~~~ 老豆 ~~~~~ 你番黎啦???我一出世你就走左去 ~~~依家先番黎 ~~~~ 你對得住我同亞媽啦~~ 一番黎就話要x 佢~~~~ 我都明 ~~
好多年冇x 啦嘛~~~ 但亞媽今年身體唔係咁好呀 ∼∼∼ 遲d再補番啦∼∼∼ 邊頭住呀∼∼?? 做開咩呀?? 我有冇其他細佬妹呀????................」
客戶 : 「.................」
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